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Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site ascen-athletics.fr entre Ascen Athletics et ses clients consommateurs.
Le vendeur est :
Mathéo CAILLAUD EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Ascen Athletics
23 rue de Pyrome
79700 Mauléon – France
SIREN : 978 190 999
SIRET : 978 190 999 00026
E-mail : contact@ascen-athletics.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Ci-après « Ascen Athletics » ou « le Vendeur ».
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations d’Ascen Athletics et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur ascеn-athletics.fr.
Elles s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité professionnelle.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au moment de la commande.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le Client est invité à prendre connaissance de la description, des caractéristiques, des dimensions et, le cas échéant, des instructions et avertissements relatifs au produit avant de passer commande.
Les photographies et représentations ont pour objet de présenter le produit aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur ou de rendu liées notamment à l’écran utilisé peuvent exister.
Ascen Athletics peut modifier son catalogue et cesser de commercialiser un produit à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà acceptées.
Les informations d’identification, de traçabilité et de sécurité exigées par la réglementation applicable sont indiquées sur la fiche du produit ou sur les supports accompagnant celui-ci.
Pour les produits concernés par le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits, les informations relatives au fabricant et, lorsque cela est requis, à la personne responsable établie dans l’Union européenne sont communiquées conformément à la réglementation applicable.
Les prix sont indiqués en euros.
Ascen Athletics bénéficie de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas facturée conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La livraison est actuellement proposée gratuitement pour les destinations desservies, sauf indication contraire clairement portée à la connaissance du Client avant la validation de sa commande.
Ascen Athletics peut modifier ses prix à tout moment sans affecter les commandes déjà validées.
Les réductions, codes promotionnels et offres temporaires sont soumis aux conditions affichées au moment de leur utilisation.
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant la validation définitive, le Client dispose de la possibilité de vérifier le détail et le prix total de sa commande et de corriger d’éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Après validation, une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée.
Ascen Athletics peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité du produit, de suspicion raisonnable de fraude, d’erreur manifeste concernant le prix ou les caractéristiques essentielles du produit ou de litige de paiement antérieur avec le Client.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par Ascen Athletics, les sommes encaissées sont remboursées.
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Selon les options disponibles lors du paiement, le Client peut notamment payer par carte bancaire, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ou PayPal.
Les paiements par carte sont notamment traités au moyen de Shopify Payments. Ascen Athletics n’a pas vocation à recevoir ou conserver le cryptogramme de la carte bancaire du Client.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Ascen Athletics livre actuellement en France métropolitaine, en Corse, dans les territoires ultramarins desservis par les solutions de livraison proposées sur le site et dans les pays de l’Union européenne proposés au moment de la commande.
Les destinations effectivement disponibles sont celles affichées lors du passage de la commande.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées.
Pour la France et les destinations de l’Union européenne actuellement desservies, le délai de livraison annoncé est généralement de 6 à 8 jours ouvrés après expédition, sauf délai différent indiqué avant la commande.
Le délai ou la date de livraison applicable est celui communiqué au Client lors de la commande.
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis un centre logistique ou un fournisseur situé hors de France, notamment en Chine.
Cette organisation logistique ne modifie pas les droits du Client : Ascen Athletics demeure le vendeur et l’interlocuteur contractuel du Client.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf cas particulier prévu par la loi.
La remise du colis au transporteur choisi par Ascen Athletics ne transfère donc pas à elle seule le risque au Client.
Lorsqu’un colis est endommagé, perdu ou indiqué comme livré alors que le Client affirme ne pas l’avoir reçu, le Client est invité à contacter rapidement Ascen Athletics à :
contact@ascen-athletics.fr
Ascen Athletics pourra demander au Client les informations raisonnablement nécessaires à l’étude de la situation et engager une enquête auprès du transporteur.
Le Client n’est pas tenu de résoudre lui-même un litige avec le transporteur choisi par Ascen Athletics.
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
En cas de commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier clairement sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai, notamment :
Le simple renvoi du produit sans déclaration de rétractation ne suffit pas à exprimer sans ambiguïté la volonté de se rétracter.
Après notification de sa décision, le Client dispose de quatorze (14) jours pour renvoyer le produit à :
Ascen Athletics – Mathéo CAILLAUD EI
23 rue de Pyrome
79700 Mauléon
France
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du Client.
Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cet examen.
Il est donc recommandé de retourner le produit propre, complet et, dans la mesure du possible, accompagné de son emballage et de ses accessoires éventuels.
L’absence de l’emballage d’origine ne prive pas, à elle seule, le Client de son droit légal de rétractation.
Un produit présentant des traces d’utilisation allant au-delà des manipulations raisonnablement nécessaires à son examen pourra donner lieu, lorsque la loi le permet, à la prise en compte de la dépréciation effectivement subie.
En cas de rétractation valable, Ascen Athletics rembourse les sommes dues conformément à la réglementation, y compris les frais de livraison standard initialement payés lorsqu’ils existent.
Si le Client avait expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n’a pas à être remboursé dans les conditions prévues par la loi.
Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle Ascen Athletics est informé de la décision de rétractation.
Ascen Athletics peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition par le Client, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen et sous réserve qu’il n’occasionne pas de frais.
La mise en promotion, l’application d’un code de réduction ou la vente d’un produit soldé ne supprime pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur, notamment son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Le Client est invité à contacter Ascen Athletics à contact@ascen-athletics.fr lorsqu’il reçoit un produit endommagé, défectueux, incomplet ou différent de celui commandé.
Lorsque le défaut relève d’une garantie légale, les frais nécessaires à sa mise en conformité ne sont pas mis à la charge du consommateur.
Cette procédure est distincte du droit de rétractation.
Les produits commercialisés par Ascen Athletics bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Le Client peut contacter Ascen Athletics à contact@ascen-athletics.fr pour mettre en œuvre une garantie légale.
Ascen Athletics est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Ascen Athletics ne saurait toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation contraire aux instructions ou avertissements fournis, d’une modification du produit par le Client ou d’une utilisation manifestement étrangère à sa destination normale, sous réserve des dispositions légales impératives.
Aucune clause des présentes CGV ne limite la responsabilité d’Ascen Athletics dans les situations où une telle limitation serait interdite par la loi.
Les contenus appartenant à Ascen Athletics présents sur le site, notamment son logo, ses créations graphiques, ses textes et ses visuels, sont protégés dans les conditions prévues par la législation applicable.
Leur reproduction ou exploitation substantielle sans autorisation préalable est interdite, sous réserve des exceptions légales.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur ascеn-athletics.fr.
Le Client peut notamment exercer ses droits en écrivant à :
contact@ascen-athletics.fr
Pour toute réclamation relative à une commande, le Client peut contacter :
Ascen Athletics
contact@ascen-athletics.fr
23 rue de Pyrome, 79700 Mauléon, France
Ascen Athletics s’efforcera de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Ascen Athletics et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès du médiateur dont relève Ascen Athletics :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – France
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur, sous réserve du respect des conditions de recevabilité prévues par la réglementation applicable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Cette stipulation ne prive pas un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne de la protection des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes déterminées conformément aux règles légales applicables. Aucune juridiction territorialement exclusive n’est imposée au consommateur par les présentes CGV.
Ascen Athletics peut modifier les présentes CGV pour l’avenir.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de cette commande.
Pour toute question :
Ascen Athletics – Mathéo CAILLAUD EI
23 rue de Pyrome
79700 Mauléon – France
E-mail : contact@ascen-athletics.fr
