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Dernière mise à jour : 24 août 2026
Ascen Athletics livre actuellement les destinations proposées au moment du passage de la commande, notamment :
Nous ne livrons actuellement pas la Suisse, le Royaume-Uni ni les destinations qui ne sont pas proposées lors de la commande.
La livraison est actuellement gratuite, sans montant minimum de commande, pour les destinations proposées sur le site, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées.
Pour la France et les pays de l’Union européenne actuellement desservis, le délai habituellement annoncé est de 8 à 10 jours ouvrés après expédition.
Le délai ou la date de livraison applicable à votre achat est celui communiqué au moment de la commande.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas nécessairement considérés comme des jours ouvrés.
Dans le cadre de notre organisation logistique actuelle, certains produits peuvent être expédiés directement depuis un fournisseur ou centre logistique situé en Chine.
Votre contrat de vente est néanmoins conclu avec Ascen Athletics.
Le recours à un fournisseur ou prestataire logistique tiers ne modifie pas nos obligations légales envers vous en qualité de vendeur.
Selon la destination et les solutions logistiques disponibles, l’acheminement final peut notamment être assuré par Colissimo, Chronopost, Mondial Relay ou un autre opérateur logistique.
Le transporteur effectivement utilisé peut varier en fonction de la destination et de l’organisation de l’expédition.
En cas de retard significatif par rapport au délai ou à la date de livraison annoncé, contactez-nous à :
contact@ascen-athletics.fr
Si le suivi indique que votre colis est livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement à contact@ascen-athletics.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous pourrons vous demander des informations utiles à l’étude de la situation et ouvrir une enquête auprès du transporteur.
La présence d’un statut informatique « livré » n’a pas pour objet de supprimer les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.
Il appartient au Client de vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée avant de valider sa commande.
En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible à contact@ascen-athletics.fr.
Lorsque la commande n’a pas encore été traitée, nous ferons notre possible pour prendre en compte la correction. Une modification ne peut toutefois pas être garantie une fois l’expédition engagée.
Pour toute question relative à une livraison :
contact@ascen-athletics.fr
